El autorespondedor es el trabajador silencioso del marketing por correo electrónico. Trabaja entre bastidores 24/7 para ayudar a automatizar tu negocio.
Desde el primer saludo, hasta convertirlos en clientes fieles, envía correos electrónicos en el momento apropiado a las personas apropiadas. Les da la bienvenida a los nuevos suscriptores, les avisa a los lectores sobre las nuevas publicaciones en tu blog y constantemente se acerca a tu audiencia con contenido importante y ofertas relevantes.
¿Qué es un autoresponder?
Un autoresponder es un servicio que te permite enviar mensajes de correos electrónicos pre definidos a tus posibles clientes cuyos datos de contacto se han organizado en tu lista de email.
El sistema de respuesta automática, se usa para generar clientes potenciales. Este envía el seguimiento de mensajes en la secuencia preferida, los cuales pueden ser enviados a miles de destinatarios que han expresado su interés en un producto, programa o servicio.
Las personas se inscriben proporcionando su dirección de correos electrónicos y cada cierto tiempo se les envía e-mails con secuencias de mensajes de correo electrónico, como un curso o informes especiales.
El software de autoresponder maneja la lista de suscriptores, por lo que no hay que hacer nada manualmente después de haberlo puesto en marcha. El sistema se encarga de agregar y eliminar suscriptores.
Un autoresponder también se utiliza casi siempre cuando compras un producto en línea. En ese caso, cuando se completa la transacción, el sistema te envía el enlace para descargar el producto junto con un recibo.
¿Por qué un autoresponder es necesario para un negocio online?
En nuestro mundo tan ocupado, los correos que se envían automáticamente son un aspecto importante de la comercialización online. Al ofrecer información de calidad que la gente busca, los clientes potenciales te darán su dirección de correo electrónico con gusto y el permiso para que se les envíe más información.
Estos son solo algunos de los beneficios que un autoresponder de correo electrónico puede proporcionarte:
•Da a tus prospectos una muestra de lo que tienes para ofrecer. A veces, las personas, no están listas para comprar en determinado momento y quieren conocer mejor tu marca.
•Te permite transmitir contenido valioso a tus suscriptores. Por ejemplo, un curso de correo electrónico, libro electrónico, tus últimas publicaciones de blog o contenido de tu archivo.
•Mantiene a las personas en contacto con tu marca. Ya sea que se trate de un cliente potencial que esté interesado en tu negocio y quiera comprar más adelante, u otros en tu industria que quieran mantenerse al día del éxito de tu empresa.
•Te asegura de que los suscriptores no te olviden. Los correos electrónicos simples, como una campana de recuperación para clientes que han abandonado el carrito de compras mantienen a tu marca en mente.
•Puedes brindar la misma experiencia excelente a todos los suscriptores. Puedes garantizar la misma experiencia de calidad si un usuario recibe un correo electrónico de servicio al cliente o una oferta promocional.
•Te permite enviar ofertas relevantes y personalizadas sin parecer vendedor. Enviar un correo electrónico de ventas a un cliente potencial de la nada resulta indecoroso. Pero cuando las personas ya están interactuando con tu marca, es más probable que hagan clic y se conviertan en compradores.
•Te permite formar confianza con tu audiencia poco a poco a través del tiempo. Con esta herramienta de email marketing, tienes la oportunidad de oro de cimentar una relación a plazo largo con tus suscriptores desde el instante en que se inscriben en tu lista. Y con los correos electrónicos adecuados, puedes dirigir a los suscriptores de saber a confiar, y nutrirlos para que eventualmente pasen a ser clientes fieles.
•Te ayuda a aprovechar mejor tu tiempo y a desarrollar más actividades. Una cosa es segura, no puedes perder tu valioso tiempo y dinero haciendo marketing online si no vas a tener esta herramienta para poder atender y trabajar con tus clientes potenciales.
•Te ayuda a incrementar tus ingresos sin gasto adicional. El e-mail marketing es una forma de aumentar los ingresos para tu negocio sin tener que gastar tanto en las formas tradicionales de publicidad, si lo usas inteligentemente.
Los tres correos electrónicos de inicio más importantes que debes enviar
1- El correo electrónico de bienvenida
Cuando las personas se registran en tu lista, es como si estuviera iniciando una nueva relación.
Ya tuviste éxito cortejándolos, pero aún hay bastante que no saben de ti. Y si te aceleras mucho, podría espantarlos y se alejaran definitivamente cortando la relación contigo.
En el marketing por email, cuando un suscriptor termina la relación, lo hace por medio de un enlace que va en la parte de abajo de los mensajes.
Por esta razón tienes que enviarles este correo electrónico, y este debe ser el primero que reciben tus suscriptores inmediatamente después de suscribirse.
Tu correo electrónico de bienvenida es para darle las gracias al nuevo suscriptor por inscribirse en tu lista, aquí tienes que contarle un poco más sobre ti y decirles de que se trata tu sitio y qué cómo se van a beneficiar cuando lo visten. De ahí debes empezar a construir una relación buena con ellos.
Cuando enviarlo: inmediatamente después de que se inscriben en tu lista
2- El correo electrónico de expectativas
Cuando alguien se suscribe por primera vez, no sabe qué esperar de ti. Esta es una buena oportunidad para establecer las expectativas con respecto a cuándo les vas a enviar tus correos electrónicos, lo que les vas a enviar, así los entusiasmas anticipadamente para que estén dispuestos a abrir tus correos electrónicos futuros.
Puedes crear un correo electrónico de expectativa aparte después de la bienvenida o incluir expectativas en tu email de bienvenida.
Este correo electrónico debe incluir:
•Cuando vas a enviar los correos electrónicos. Si les dices exactamente la fecha, muchos suscriptores van a estar pendiente.
•La frecuencia. ¿Vas a enviar mensajes, cada tres días, cada semana?
•El contenido que les vas a enviará, aunque les hayas dicho al inscribirse, de todas formas, debes recordárselo.
•Un llamado a la acción para que tus suscriptores pongan tu correo electrónico en la lista blanca de correos electrónicos para que tus emails no se vayan a la bandeja de correos no deseados.
Cuando enviarlo: el segundo día
3- El correo electrónico para llegar a conocer más a tus suscriptores
¿Alguna vez has salido con una persona que lo único que hace es hablar de sí misma?
Te cuentan una historia para todo y están tan metidos en sí mismos que no te dejan hablar ni te preguntan sobre ti. Es decepcionante ¿cierto? un factor que hace o deshace la relación. Tus correos no tienen que ser así. Como comercializador y emprendedor, debes averiguar lo que más puedas acerca de tus suscriptores.
Mientras más sepas sobre las personas en tu lista, vas a estar en mejor posición para hacer tu comercialización más enfocada, vas a gastar menos tiempo y así tendrás más oportunidad de vender.
Por lo tanto, en este mensaje, les pides que te respondan a unas preguntas para saber más de ellos, acerca de sus vidas y la experiencia que ha tenido con respecto a tu tema general.
Este email te va a dar información más exacta sobre el tipo de persona que se está inscribiendo en tu lista. Puedes conseguir datos actuales acerca de tus clientes objetivos, lo cual va a facilitar la comercializarlos.
Cuando enviarlo: dentro de la primera semana
Cultiva tu lista
Hacer que la gente se suscriba a tu boletín no es suficiente. Debes asegurarte de estar continuamente en contacto con ellos. No los olvides. No les envíes un correo electrónico solamente cuando quieras que te compren algo. Mantente en contacto regularmente y dales valor. ¡No mandes correos basura!
Tus suscriptores de correo electrónico son tus admiradores más grandes. ¡Entonces también debes demostrarles que te importan, que los aprecias!
Cuando se inscriben envíales un correo electrónico de bienvenida inicial (todas las plataformas de marketing por correo electrónico vienen con esta función donde puede automatizar el primer correo electrónico, la bienvenida y luego se manda la secuencia de emails) y preséntate a tu nuevo suscriptor.
Avíseles cuando tengas una nueva publicación, actualizaciones de contenido o tutoriales.
Asegúrese de que tus suscriptores se sientan valorados. Si un suscriptor se comunica personalmente contigo con un comentario o una pregunta, respóndele personalmente y abordar sus problemas específicos.
Lista de servicios de respuesta automática
Las cuatro empresas tienen una sólida reputación en la industria y ofrecen una amplia variedad de características.
AWeber. Tienen un plan gratis por el primer mes. De ahí cobran 19 al mes hasta 500 contactos. El próximo paquete te cuesta $29 al mes por 501 a 2,500 suscriptores. Es fácil de usar para ayudarte a crear correos electrónicos, formularios y más para atraer a tus suscriptores. Sitio en Ingles.
GetResponse. Es una opción sólida de autoresponder para emprendedores. El precio por una lista de 1000 es $15 dólares al mes. Te dan 30 días gratis para probar el sistema. Sitio en español, pero no completamente a la hora de crear listas.
MailChimp. Tienen un plan gratis que permite crear una lista de manera gratuita hasta completar los 2000 suscriptores, pero esta opción gratuita no te sirve de nada porque no puedes enviar correos electrónicos automatizados.
El próximo paquete cuesta $14.99 al mes con 500 contactos. La próxima opción es el paquete de $49.99 mensual hasta 2,500 contactos. Determinar cuánto te va a costar su servicio de boletines no siempre es sencillo. Por ejemplo, en algunos planes te cobran según la cantidad de correos electrónicos que envíes, otros según la cantidad de suscriptores. Sitio en español, pero no completamente al crear tus listas.
Benchmark. El plan gratuito es bastante generoso. Aunque las funciones a las que puedes acceder son limitadas, aún puede enviar mensajes hasta 2000 suscriptores y hasta 14,000 correos electrónicos sin gastar un centavo. Para usar todas las funcionalidades debes pasar al próximo paquete que cuesta $13.99 al mes hasta por 600 suscriptores. Desde 601 a 1,000 contactos te cobran $21.99. Sitio totalmente en español.