¿Qué servicio usas para enviar boletines a tus clientes? Tal vez, tu respuesta sea “aWeber” o “MailChimp”. Estas son herramientas muy efectivas y populares. No sé si conoces GetResponse. Veamos.
En esta guía completa de GetResponse, voy a hablar de una de las herramientas más usadas para boletines, también apreciada por los vendedores online de cierto calibre, incluso Neil Patel de QuickSprout y Leslie Samuel de Become a Blogger.
Primero te voy a mostrar los beneficios de utilizar GetResponse. Luego te voy a mostrar su funcionamiento y funcionalidades principales. Te voy a dar todos los detalles acerca de esta herramienta para ayudarte a tener una idea general satisfactoria.
!Empecemos!
Beneficios de utilizar Getresponse
¿Por qué elegir GetResponse?
Precio competitivo
Comenzamos esta guía de GetResponse hablando de costos. GetResponse tiene muchas características y un costo bastante competitivo, en línea con otros servicios como aWeber y MailChimp. Los planes de Getresponse empiezan desde $12.30 dólares al mes. Estos son los planes:
Plan Email
$15/mes. Para 1000 suscriptores. Pagando mensualmente
$12.30/mes pagado por un año
$10.50/mes pagando por dos 2 años
Plan Pro
$49/mes. Para 5,000 suscriptores. Pagando mensualmente.
$40.18/mes pagando por un ano.
$34.30/mes pagando por 2 años.
Plan Max
$165/mes. Para 10,000 suscriptores. Pagando mensualmente.
$135.30/mes pagado por un año
$115.50/mes pagando por dos 2 años
Y luego tienen el plan Enterprise que es para empresas con volumen de más de 100,000 suscriptores.
Para aquellos con menos de 2000 suscriptores, MailChimp es definitivamente la solución más económica. Inicialmente es gratis.
Sin embargo, si superas los 2000 contactos y/o desea enviar correos electrónicos automáticos debes inscribirte en un plan pagado. Esta característica de no poder enviar email automáticos con el plan gratuito, no tiene sentido.
30 días gratis
GetResponse ofrece un período de prueba gratuito de 30 días. No tienes que proporcionar la información de tu tarjeta. Con tu nombre y correo electrónico es suficiente.
Mailcheap no ofrece periodo de pruebas. aWeber si lo ofrece, pero tienes que darles toda tu información incluyendo la tarjeta de crédito, si no te gusta el servicio y te olvidas cancelarlo, te cargan el cobro.
Tasa de entrega del 99%
GetResponse ha implementado varias políticas anti-spam. Por ejemplo, el monitoreo de que los correos electrónicos que se envían a través de la plataforma sean genuinos, ayuda a evitar que los mensajes que se envían a través de GetResponse sean marcados por los servicios de correo electrónico como correo no deseado.
GetResponse utiliza diferentes sistemas para garantizar que tus mensajes lleguen a los buzones de los destinatarios sin ningún problema. Además, te dan un análisis de la capacidad de entrega de los correos electrónicos.
GetResponse también tiene todas las otras características “estándar” de una excelente herramienta de marketing por correo electrónico, que incluye:
•Importar y alojar listas de correo y capturar datos.
•Crear boletines que se puedes enviar a los suscriptores en tus listas de correo.
•Enviar correos electrónicos automatizados a los suscriptores por medio de autoresponders.
•Ver y analizar estadísticas relacionadas con tus campañas de email marketing: tasa de apertura, clics, reenvíos, etc.
En la siguiente sección de esta guía completa de GetResponse, analizo el funcionamiento básico de la plataforma.
Funcionamiento de la plataforma
Primero que nada debes cambiar la configuración general del idioma a español. Desplázate hacia abajo, mira a la derecha y vas a ver un enlace que te permite cambiar el idioma a español. Esto traduce todo al español incluidas las páginas de confirmación.
Mailcheap tambien tiene la interfaz en español, sin embargo aWeber solo la tiene en Ingles.
Campañas y suscriptores
¿Qué es una campaña?
Piensa en una campaña como una sección de tus actividades de marketing por correo electrónico, que incluye suscriptores, boletines, respuestas automáticas, etc.
Por ejemplo, todo lo referente con enviar mensajes a los suscriptores del boletín informativo de tu blog se debe incluir en una campaña.
Los mensajes y las direcciones de correo electrónico de las personas que han comprado un producto se deben ubicar en una campaña separada.
Las campañas son, áreas de trabajo en el contexto del marketing por correo electrónico.
La parte principal de tu cuenta GetResponse se llama Dashboard. Arriba en el menú principal, a donde dice “Email marketing” allí puedes seleccionar la campaña con la que deseas trabajar.
En el menú de acciones rápidas de la izquierda puedes crear nuevas campañas y editar la información de las campanas existentes. La pestaña Crear formulario es para crear los formularios que vas a poner en tu Web. Crear news letter es para crear las campañas y crear autorespuestas es para crear los mensajes.
¿Cómo agregar direcciones de email a una campaña?
Continuamos esta guía de GetResponse pasamos a ver cómo agregar direcciones de correo electrónico a tus campañas.
Importar suscriptores
Esta función para exportar correos electrónicos de los contactos probablemente será útil si cambias a GetResponse de otro servicio de correo electrónico y luego agregas a tus suscriptores manualmente. Simplemente, en el menú principal de arriba, anda a Contactos> Agregar contactos.
También en este caso, el proceso de configuración de los mensajes (autoresponders) es guiado y muy simple. Además, al estar completamente en español no deberías experimentar mayores dificultades.
En la siguiente sección de esta guía completa de GetResponse, analizo las funcionalidades principales de la plataforma.
Funcionalidades principales
Analítica
Getresponse ofrece varias opciones muy completas de análisis e informes. Obviamente, obtienes todos los componentes básicos: porcentaje de apertura, clics, porcentaje de cancelación de subscripciones. Adicionalmente vine con varias características muy útiles:
• Segmentación fácil dando un clic. La opción disponible de un solo clic para saber que suscriptores no están participando en una campana determinada. Puedes cambiarlos a otro grupo de suscriptores para mandarles otro tipo de email.
• Métricas a través del tiempo. Puedes darte cuenta como actúan tus suscriptores y basarte en estas acciones para continuar mandándoles emails.
• Retorno de la inversión. Al añadir un código de seguimiento a la página de postventa en tu Web, puedes darte cuenta qué tan eficaz o ineficaz son tus campañas de email marketing. Esto te permite saber si están estimulando las ventas y hacer un cálculo del retorno de tu inversión.
• Información individual de cada suscriptor. Puedes hacer clic en cada suscriptor y saber en dónde se registraron, en que país están ubicados y qué correos electrónicos han abierto.
Aunque Mailchimp y Aweber proporcionan una funcionalidad de informes parecida, la herramienta de informes de Getresponse es superior, mucho mas completa.
Herramienta de CRM para analizar la productividad de de tus campañas
Getresponse tiene integrado el sistema de CRM o Customer relationship management (Gestión de relaciones con clientes), que es una herramienta para analizar la productividad de tus campañas. Esto te permite añadir suscriptores a un conducto de CRM de acuerdo a sus actividades (registro a formulario, apertura de emails, compras realizadas, etc.) o habilitar los email automáticos basándote en el escenario del nuevo contacto agregado.
Aquí te pongo un ejemplo de cómo podrías tomar ventaja de esta funcionalidad:
• Puedes añadir contactos a una etapa determinada en una campaña de ventas de acuerdo a la página de tu Web en el que llenaron un formulario;
• Luego puedes dirigirlos a un email automatizado ajustada a esa campaña;
• De acuerdo a la acción que tomaron en ese email, unos días después, podrías cambiarlos automáticamente a otra fase de la campaña.
Normadamente para este tipo de funcionalidad, necesitas contratar servicios de CRM dedicados, que son siempre más caros.
Pruebas A/B (Spli testing)
Otra característica destacada de Getresponse es su funcionalidad para pruebas A/B (Split testing). Por ejemplo, puedes enviar (o excluir) varios emails a diferentes grupos al mismo tiempo. Puedes hacer estas pruebas hasta con 5 mensajes diferentes. Esta funcionalidad es mucho mejor que la de varios competidores.
•Aweber actualmente no ofrece ninguna funcionalidad de prueba A/B.
•Mailchimp te permite hacerlo con el Plan pro, pero te cuesta $199 al mes (Plan pro).
Te pongo un ejemplo. Decidiste segemntar una lista de Getresponse la cual has dividio en cuatro grupos:
– Grupo A
– Grupo B
– Grupo C
– Grupo D
Puedes enviar facilmente mensajes al grupo A, B y C al mismo tiempo. Solamente debes marcar tres casilleros correspondientes a cada grupo. También puedes mandar un mensaje a los grupos B y C y excluir el grupo D.
Diseños de correos electrónicos responsivos
Obtienes plantillas responsivas y la funcionalidad para ver una vista previa de boletines en dispositivos con pantallas de diferentes tamaños.
Las plantilla del boletín electrónico, se ajustan automáticamente de modo que si la están viendo en un teléfono inteligente u otro dispositivo, el diseño y las fuentes se optimizan automáticamente. Solo presiona el botón “vista previa móvil” y vas visualizas de inmediato cómo se ve tu email en un celular.
Cientos de plantillas que puedes usar para tus listas
Hay más de 500 plantillas para escoger y te las presentan en diferentes categorías. Puedes modificarlas, cambiar las fuentes e imágenes fácilmente y editarla hasta que estés conforme con el diseño. También puedes diseñar tu propia plantilla.
RSS a email
La función RSS a email manda automáticamente mensajes a la audiencia de tu blog cada vez que publicas una nueva entrada. Esta función, cuando se usa debidamente, no solo incrementa el número de lectores, sino que también puede incrementar el las conversiones y compromiso.
Facilidad de uso
Su interfaz de Getresponse es muy intuitiva. Realizar todos los movimientos básicos se hace bastante fácil : importar suscriptores, crear campañas, configurar los emails de respuestas automáticas y ver las estadísticas.
Generador de página de aterrizaje básico
El creador de la página de destino de Getresponse básico es útil. Dentro del panel de control de GetResponse puedes crear una página de destino real. Luego, asignarle una URL personalizada para convertirla en una parte integral de tu sitio.
El formulario de registro que insertarás en la página de destino se puede vincular a una respuesta automática, que puedes usar, por ejemplo, para permitir que los usuarios descarguen un libro electrónico gratuito. Gracias a esta función, GetResponse se convertirá en una poderosa herramienta de marketing para tu negocio.
Servicio al cliente
Chat en vivo, email y teléfono
Puedes comunicarte con el equipo de soporte de GetResponse por chat en vivo y el soporte por email están disponibles 24/7/365. Los mensajes enviados utilizando el formulario de contacto se responden vía email. También puedes comunicarte con ellos por teléfono, de lunes a viernes de 9 am a 5 pm EST.
Desventajas de utilizar Getresponse
La única desventaja que puedo pensar acerca de Getresponse es que la versión de prueba gratuita de 30 días te limita a 1000 suscriptores para mandar mensajes.
Conclusión
En esta guía completa de GetResponse, ilustré las características principales de una de las herramientas más populares para crear boletines. Su potencial es verdaderamente enorme y tienes muchísimas opciones para personalizarla. Además, tiene varios servicios que generalmente no se ofrecen con las herramientas tradicionales de boletines.
